Términos y Condiciones
QUIÉNES SOMOS
El presente sitio web, marca y tienda online YUPOMA es titularidad de Yulia Albegova, con domicilio en Avenida del Carabasí, 1, 03130 Santa Pola, Alicante, España, y correo electrónico de contacto: info@yupoma.com.
YUPOMA ofrece a través de esta plataforma productos y servicios relacionados con su actividad comercial, incluyendo la venta online de productos de cosmética, belleza y cuidado personal, así como atención al cliente.
USO DE LA WEB
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada, lícita y conforme a la buena fe.
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar pedidos falsos, fraudulentos o duplicados
- Utilizar datos falsos o de terceros sin autorización
- Interferir en el funcionamiento del sitio web o del sistema de compra
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o dañinos
El Usuario es responsable de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean veraces, completos y actualizados.
El Usuario podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a: info@yupoma.com.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock o incidencia en un pedido, YUPOMA contactará con el Usuario para ofrecer alternativas como sustitución del producto, reprogramación del envío o reembolso del importe abonado.
Los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables, salvo en territorios con régimen fiscal especial, donde se indicará expresamente.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
PAGOS Y SEGURIDAD
Los pagos se realizan mediante métodos de pago seguros disponibles en el proceso de checkout (Shopify Payments u otros proveedores autorizados según disponibilidad).
Los métodos pueden incluir tarjetas bancarias, wallets digitales y otros sistemas de pago según el país del Usuario.
Por motivos de seguridad, YUPOMA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias del Usuario.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Las condiciones de envío, plazos de entrega, costes, seguimiento de pedidos y posibles restricciones se detallan en la sección:
👉 Envíos y Devoluciones
El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
Una vez entregado el pedido al transportista, los plazos de entrega pasan a depender del operador logístico.
DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS
El Usuario dispone del derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente.
Las condiciones completas, excepciones por motivos de higiene, productos abiertos o manipulados, así como procedimientos de devolución y reembolso, se detallan en:
👉 Política de devoluciones y reembolsos
👉 Envíos y Devoluciones
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, estructura y código, son propiedad de YUPOMA o de terceros debidamente autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento expreso del titular.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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- Interrupciones técnicas o fallos del sistema
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Esto no afecta a los derechos legales del consumidor establecidos por la normativa vigente.
MODIFICACIONES
YUPOMA se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
El uso continuado de la plataforma tras su actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de reclamaciones o conflictos, el Usuario puede contactar con atención al cliente para una solución amistosa.
Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
El Usuario también podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en materia de privacidad.